Como escolher um app de notificações de vendas na Shopify: 7 verificações

Para escolher um app de notificações de vendas na Shopify, verifique sete coisas antes de olhar temas e animações: de onde vêm os pedidos, se os itens adicionados à mão são identificados, se alguém consegue digitar um pedido, como o número de "pessoas vendo" é produzido, se a contagem regressiva reinicia, o que o script faz com a sua página e se um comprador consegue conferir alguma coisa disso. A maioria dos apps da categoria parece igual nas capturas de tela. Eles diferem nesses sete pontos, e são esses pontos que decidem se um pop-up ajuda você ou trabalha contra você em silêncio.

As verificações abaixo levam uma tarde, com um plano gratuito e um pedido de teste. Faça antes de o tráfego da Black Friday chegar, não depois.

Verificações 1 a 3: os pedidos por trás do pop-up

1. De onde vêm os pedidos? Um pop-up de vendas só é tão honesto quanto os dados dele. Na Shopify, o caminho mais sólido é um webhook de pedidos: quando um cliente paga, a Shopify envia o pedido ao app, assinado com um segredo, e o app o transforma numa notificação. Pergunte ao app, ou leia a documentação, qual é o caminho exato. Se a resposta for "lemos os seus pedidos recentes", tudo bem. Se a resposta for vaga, ou se a tela de configuração abrir com um formulário de "notificações personalizadas", olhe com mais atenção.

2. Exemplos e importações são identificados? Muitos apps permitem adicionar itens à mão ou importar um CSV de pedidos antigos. Isso pode ser razoável para uma demonstração ou para preencher o histórico, mas o comprador deve conseguir perceber a diferença. Procure uma etiqueta visível em tudo o que não chegou da sua loja em tempo real. Nosso post sobre o que "pedidos reais" significa nos apps de sales pop para Shopify passa pelos três significados que os fornecedores usam.

3. Dá para digitar um pedido que nunca aconteceu? Abra as configurações do app e procure um formulário com campos como nome, cidade, produto e "há quanto tempo". Se você consegue preenchê-lo e publicá-lo como compra, qualquer pessoa da sua equipe também consegue, e o pop-up deixa de provar qualquer coisa. Um bom teste: tente criar uma compra de um produto que você nunca vendeu. Se o app deixar, essa é a resposta.

Verificações 4 e 5: contadores e timers

Apps de notificações de vendas muitas vezes vêm com um contador de "pessoas vendo este produto" e um timer de contagem regressiva. É nos dois que mora a maior parte da urgência falsa.

4. Como a contagem de visitantes é produzida? Pergunte se ela conta visitantes reais na página ou sorteia um número entre um mínimo e um máximo que você define. Uma configuração chamada "mínimo de visitantes" e "máximo de visitantes" é um forte indício de que o número é aleatório. Você também pode testar: abra a mesma página de produto em duas janelas anônimas. Uma contagem real deve bater nas duas e subir quando você abre uma terceira. Uma aleatória discorda de si mesma. Nosso guia sobre contadores de "pessoas vendo" na Shopify detalha o teste.

5. A contagem regressiva reinicia para novos visitantes? Carregue uma página com o timer, anote o tempo restante e, alguns minutos depois, abra-a numa janela anônima. Se ela mostrar um começo novinho, o timer é por visitante. Isso é aceitável para uma oferta pessoal que diz isso, mas não para "a promoção termina em". Quando analisamos 200 pequenas lojas Shopify que usam apps de urgência, 7 de 17 contagens regressivas ativas reiniciavam para cada novo visitante, e 5 de 11 contadores de "pessoas vendo" eram gerados no navegador. O verificador gratuito faz os dois testes para você.

Verificações 6 e 7: velocidade e prova

6. O que o script faz com a sua página? Instale o app primeiro num tema duplicado. Depois confira três coisas:

Pop-ups que cobrem o botão de compra numa tela pequena custam mais do que rendem. Nosso post sobre velocidade da página e scripts de prova social traz mais sobre o que medir.

7. O comprador consegue conferir o que vê? Um pop-up que diz "Verificado" só significa algo se houver onde verificar. Procure uma página pública que explique de onde vêm os dados e como funcionam os contadores e os timers. Se o app não oferece nada que um comprador curioso possa abrir, a palavra "verificado" é decoração. Nosso post sobre por que a prova social precisa de uma página de verificação explica o que essa página deve mostrar.

Um teste curto antes de se comprometer

Faça as verificações nesta ordem, num plano gratuito:

1. Instale num tema duplicado e confirme que o script carrega de forma assíncrona.
2. Faça um pedido de teste real e veja-o chegar. Anote quanto tempo leva e o que a notificação diz.
3. Procure qualquer formulário que crie uma compra à mão e veja como os itens dele são identificados.
4. Abra uma página de produto em duas janelas anônimas e compare as contagens de visitantes.
5. Abra uma página com timer duas vezes, com alguns minutos de intervalo, e compare o tempo restante.
6. Clique em qualquer selo de "verificado" e veja para onde ele leva.
7. Confira a unidade de preço. A maioria dos apps cobra por impressões ou por visitantes, e nosso post sobre impressões vs visitas explica como compará-las.

Um app que passa nas sete vale a pena personalizar. Um que falha nas verificações 3, 4 ou 5 é um risco pelo qual você estaria pagando.

Como fazer isso com a Provedly

Veja como a Provedly responde às sete verificações, para você comparar com o que mais estiver testando:

• Pedidos: um registro só mostra "Compra verificada" quando chegou por um webhook da Shopify, do Stripe ou do WooCommerce cuja assinatura bateu com o segredo de assinatura.
• Etiquetas: registros adicionados à mão mostram a etiqueta "Sample", e registros de CSV ou API mostram a etiqueta "Imported".
• Digitação: não existe campo para digitar um pedido falso.
• Contador: um sinal a cada 30 segundos, contando visitantes distintos naquela página nos últimos 90 segundos, escondido abaixo de um mínimo que você define (2 por padrão).
• Timers: uma barra de contagem regressiva conta até uma data e um fuso horário fixos e não pode reiniciar. Timers evergreen existem para ofertas pessoais e são identificados como por visitante.
• Velocidade: o widget carrega de forma assíncrona e renderiza num Shadow DOM, então não herda nem quebra os estilos do seu tema.
• Prova: todo selo leva a uma página de verificação pública.

Na Shopify, você pode instalar hoje com a tag de script do site no seu tema. O app para Shopify foi enviado para a Shopify App Store e chega em breve.

Perguntas frequentes

É um problema se um app me deixa adicionar notificações de exemplo?

Não por si só. Exemplos são úteis enquanto você configura e testa. O problema é quando eles parecem idênticos às compras reais. Confira se tudo o que é adicionado à mão leva uma etiqueta visível e remova os exemplos quando os pedidos reais estiverem chegando.

Como saber se um contador de visitantes é aleatório sem ler código?

Abra a mesma página de produto em duas janelas anônimas ao mesmo tempo. Uma contagem real mostra o mesmo número nas duas e sobe quando você abre uma terceira. Um contador aleatório mostra números diferentes e muda a cada recarregamento.

Devo escolher o app com mais tipos de notificação?

Escolha primeiro o que passa nas sete verificações. Um conjunto menor de notificações baseado em dados reais vale mais do que um cardápio longo de pop-ups que um comprador consegue desmascarar com duas janelas do navegador.

Você pode fazer essas verificações no plano gratuito da Provedly, com 2.000 impressões por mês e sem cartão, criando uma conta.