Provedly tiene un único conjunto de planes y dos formas de pagarlos. Si lo instalaste desde la Shopify App Store, tu suscripción pasa por Shopify Billing y aparece en tu factura de Shopify. Si te registraste en provedly.app para cualquier otro tipo de sitio, pagas con tarjeta a través de Stripe. Los planes, los límites y las funciones son idénticos en ambos casos. En este artículo explicamos las diferencias prácticas para que sepas qué esperar en tu extracto.
Los planes son los mismos en ambos casos
Uses la vía de facturación que uses, la escala de planes es la de /es/pricing.
| Plan | Precio mensual | Impresiones al mes | Sitios | A destacar |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 2.000 (unas 700 visitas) | 1 | 1 widget, 1 barra, insignia "by Provedly" |
| Starter | $9 | 25.000 | 2 | 5 widgets, insignia opcional |
| Growth | $29 | 150.000 | Ver /es/pricing | Límites más altos |
| Agency | $99 | 1.000.000 | Ver /es/pricing | Pensado para carteras de clientes |
Una impresión es una notificación mostrada a un visitante, y una visita suele producir unas tres. Las compras verificadas están incluidas en todos los planes, incluido Free. Para ver cómo se compara la métrica de impresiones con el cobro por visitas de otras herramientas, lee /es/blog/impressions-vs-visits-pricing.
Por qué las tiendas Shopify usan Shopify Billing
Shopify exige que las apps distribuidas a través de su App Store cobren a los comerciantes mediante su sistema de facturación en lugar de cobrar directamente con tarjeta. Es una regla de la plataforma, y tiene ventajas para ti.
- Una sola factura. La cuota de Provedly aparece como una línea en tu factura de Shopify junto a tu plan de Shopify y otras apps.
- Sin introducir tarjeta. Apruebas el cargo dentro del admin de Shopify; nunca escribes un número de tarjeta en Provedly.
- Shopify gestiona las disputas y los reembolsos según sus propias políticas, que ya conoces si usas otras apps.
El flujo de aprobación es una pantalla de Shopify que indica el nombre del plan, el precio y el periodo de facturación. La ves al instalar y cada vez que cambias de plan. Elegir el plan Free también genera una pantalla de aprobación para una suscripción de $0, lo que sorprende a algunas personas. Es la forma en que Shopify registra en qué plan está una tienda.
Por qué todos los demás usan Stripe
Los sitios que no están en Shopify añaden Provedly con una etiqueta script, y no hay ninguna plataforma entre el cliente y nosotros. Stripe es como cobramos con tarjeta. Introduces una tarjeta una vez en el panel de Provedly y Stripe la guarda; Provedly nunca ve el número completo.
Stripe te envía un recibo por email por cada cargo, y el panel muestra el historial de facturas. Cuando cambias de plan, la página Plan te explica qué pasa con el periodo actual antes de que confirmes.
Cuentas mixtas: una tienda Shopify y un sitio que no es Shopify
Este es el caso que genera más preguntas a soporte, así que conviene ser preciso.
Una cuenta de Provedly puede contener varios sitios a partir de Starter. Si uno de esos sitios es una tienda Shopify instalada desde la App Store, el plan de esa tienda lo cobra Shopify. Si además añades un sitio de WordPress o una tienda a medida, ese sitio necesita un plan cobrado por Stripe.
Las dos suscripciones son independientes. Tienen asignaciones de impresiones distintas y fechas de renovación distintas. Sabemos que es menos ordenado que una sola factura, y es consecuencia de la exigencia de Shopify de que las apps de la App Store cobren a través de Shopify. Preferimos explicarlo que ocultarlo.
Si todos tus sitios son tiendas Shopify, cada tienda instala la app y cada una se cobra a través de su propia cuenta de Shopify. Las agencias que gestionan muchas tiendas de clientes deberían leer /es/blog/social-proof-for-agencies para ver cómo funciona eso a escala.
Pruebas, cancelaciones y qué pasa con tus datos
El plan Free es permanente e incluye compras verificadas, así que no hace falta una prueba limitada en el tiempo. Puedes tener un widget real con pedidos reales verificados por webhook de forma indefinida por $0.
Un plan cobrado por Shopify se cancela desinstalando la app o eligiendo Free en el panel, lo que abre una pantalla de aprobación de Shopify para el cambio a un plan inferior. Un plan cobrado por Stripe se cancela en la página Plan del panel.
En ambos casos, tu historial de compras verificadas, tus campañas archivadas y tu página de verificación se mantienen en el plan Free, dentro de sus límites de un sitio, un widget y una barra. Desinstalar la app de Shopify hace que dejen de llegar los webhooks, así que los pedidos nuevos no se registrarán hasta que la vuelvas a instalar.
La facturación no tiene nada que ver con la verificación
Un punto que a veces confunde: Stripe aparece en Provedly en dos papeles sin relación entre sí. Uno es como nuestro procesador de tarjetas para los clientes que no usan Shopify. El otro es como fuente de compras, donde tu propia cuenta de Stripe envía webhooks de pago firmados que Provedly verifica y marca como "Compra verificada".
Son independientes. Una tienda Shopify que paga con Shopify Billing puede conectar igualmente una cuenta de Stripe como fuente de compras adicional si, por ejemplo, vende suscripciones con Stripe fuera del checkout de Shopify. Y un cliente que paga con Stripe no tiene por qué usar Stripe para sus propias ventas. Las dos vías de verificación se describen en /es/blog/webhook-signing-secrets-explained.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pasar una tienda Shopify de Shopify Billing a Stripe para unificar las facturas?
No. Shopify exige que las apps de la App Store cobren a través de Shopify, así que una tienda instalada de esa forma se queda en Shopify Billing.
¿Las impresiones no usadas pasan al mes siguiente?
No. La asignación de cada plan se renueva al inicio del periodo de facturación en ambas vías.
¿Qué pasa si supero mi asignación de impresiones?
El panel muestra tu uso frente a la asignación y te avisa cuando te acercas, para que puedas cambiar de plan antes de que el límite importe. La página Plan describe qué ocurre al llegar al límite en tu plan.
Compara los planes lado a lado en /es/pricing y elige el que encaje con tu tráfico.