Provedly propose une seule grille de plans et deux façons de les payer. Si vous avez installé l'app depuis le Shopify App Store, votre abonnement passe par Shopify Billing et apparaît sur votre facture Shopify. Si vous vous êtes inscrit sur provedly.app pour tout autre type de site, vous payez par carte via Stripe. Les plans, les limites et les fonctionnalités sont identiques dans les deux cas. Cet article explique les différences pratiques pour que vous sachiez à quoi vous attendre sur votre relevé.
Les plans sont les mêmes des deux côtés
Quel que soit le mode de facturation, la grille de plans est celle de /fr/pricing.
| Plan | Prix mensuel | Impressions par mois | Sites | À noter |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 2 000 (environ 700 visites) | 1 | 1 widget, 1 barre, badge « by Provedly » |
| Starter | $9 | 25 000 | 2 | 5 widgets, badge facultatif |
| Growth | $29 | 150 000 | Voir /fr/pricing | Limites plus élevées |
| Agency | $99 | 1 000 000 | Voir /fr/pricing | Conçu pour les portefeuilles de clients |
Une impression correspond à une notification montrée à un visiteur, et une visite en génère généralement environ trois. Les achats vérifiés sont inclus dans tous les plans, y compris Free. Pour comparer cette mesure en impressions à la tarification par visites utilisée par d'autres outils, lisez /fr/blog/impressions-vs-visits-pricing.
Pourquoi les boutiques Shopify passent par Shopify Billing
Shopify impose aux apps distribuées sur son App Store de facturer les marchands via son propre système de facturation plutôt que d'encaisser directement par carte. C'est une règle de la plateforme, et elle a des avantages pour vous.
- Une seule facture. Les frais Provedly apparaissent sur une ligne de votre facture Shopify, à côté de votre forfait Shopify et de vos autres apps.
- Aucune saisie de carte. Vous approuvez le prélèvement dans l'admin Shopify ; vous ne tapez jamais de numéro de carte dans Provedly.
- Shopify gère les litiges et les remboursements selon ses propres règles, que vous connaissez déjà si vous utilisez d'autres apps.
Le processus d'approbation est un écran Shopify qui indique le nom du plan, son prix et sa périodicité. Vous le voyez à l'installation, puis à chaque changement de plan. Choisir le plan Free affiche quand même un écran d'approbation pour un abonnement à $0, ce qui en surprend certains. C'est ainsi que Shopify sait sur quel plan se trouve une boutique.
Pourquoi tous les autres passent par Stripe
Les sites qui ne sont pas sur Shopify ajoutent Provedly avec une balise script, et aucune plateforme ne se trouve entre nous et le client. Stripe est notre moyen d'encaisser les cartes. Vous saisissez une carte une fois dans le dashboard Provedly, et Stripe la conserve ; Provedly ne voit jamais le numéro complet.
Stripe vous envoie un reçu par e-mail à chaque prélèvement, et le dashboard affiche l'historique des factures. Quand vous changez de plan, la page Plan indique ce qu'il advient de la période en cours avant que vous ne confirmiez.
Comptes mixtes : une boutique Shopify et un site hors Shopify
C'est le cas qui génère le plus de questions au support, alors autant être précis.
Un compte Provedly peut contenir plusieurs sites à partir du plan Starter. Si l'un de ces sites est une boutique Shopify installée via l'App Store, le plan de cette boutique est facturé par Shopify. Si vous ajoutez aussi un site WordPress ou une boutique sur mesure, ce site a besoin d'un plan facturé par Stripe.
Les deux abonnements sont distincts. Ils ont chacun leur quota d'impressions et leur date de renouvellement. Nous savons que c'est moins pratique qu'une facture unique ; c'est une conséquence de l'obligation imposée par Shopify aux apps de l'App Store de facturer via Shopify. Nous préférons l'expliquer plutôt que le cacher.
Si tous vos sites sont des boutiques Shopify, chaque boutique installe l'app et chacune est facturée via son propre compte Shopify. Les agences qui gèrent de nombreuses boutiques clientes peuvent lire /fr/blog/social-proof-for-agencies pour voir comment cela fonctionne à grande échelle.
Essais, résiliations et sort de vos données
Le plan Free est permanent et inclut les achats vérifiés, il n'y a donc pas besoin d'essai limité dans le temps. Vous pouvez faire tourner un vrai widget avec de vraies commandes vérifiées par webhook, indéfiniment, pour $0.
Pour résilier un plan facturé par Shopify, désinstallez l'app ou choisissez Free dans le dashboard, ce qui déclenche un écran d'approbation Shopify pour le passage au plan inférieur. Pour résilier un plan facturé par Stripe, passez par la page Plan du dashboard.
Dans les deux cas, votre historique d'achats vérifiés, vos campagnes archivées et votre page de vérification sont conservés sur le plan Free, dans ses limites d'un site, un widget et une barre. Désinstaller l'app Shopify interrompt l'arrivée des webhooks : les nouvelles commandes ne seront pas enregistrées tant que vous n'aurez pas réinstallé l'app.
La facturation n'a rien à voir avec la vérification
Un point qui prête parfois à confusion : Stripe apparaît dans Provedly dans deux rôles sans rapport. Le premier est celui de notre processeur de paiement pour les clients hors Shopify. Le second est celui de source d'achats : votre propre compte Stripe envoie des webhooks de paiement signés que Provedly vérifie et marque « Achat vérifié ».
Ces deux rôles sont indépendants. Une boutique Shopify facturée via Shopify Billing peut tout de même connecter un compte Stripe comme source d'achats supplémentaire si, par exemple, elle vend des abonnements via Stripe en dehors du checkout Shopify. Et un client facturé par Stripe n'a pas du tout besoin d'utiliser Stripe pour ses propres ventes. Les deux voies de vérification sont décrites dans /fr/blog/webhook-signing-secrets-explained.
Questions fréquentes
Puis-je passer une boutique Shopify de Shopify Billing à Stripe pour regrouper mes factures ?
Non. Shopify impose aux apps de l'App Store de facturer via Shopify ; une boutique installée de cette façon reste donc sur Shopify Billing.
Les impressions non utilisées sont-elles reportées d'un mois sur l'autre ?
Non. Le quota de chaque plan se réinitialise au début de la période de facturation, quel que soit le mode de facturation.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota d'impressions ?
Le dashboard affiche votre consommation par rapport au quota et vous prévient à l'approche de la limite, pour que vous puissiez changer de plan avant qu'elle ne compte. La page Plan décrit ce qui se passe à la limite pour votre plan.
Comparez les plans côte à côte sur /fr/pricing et choisissez celui qui correspond à votre trafic.