A Provedly tem um único conjunto de planos e duas formas de pagar por eles. Se você instalou pela Shopify App Store, a sua assinatura passa pelo Shopify Billing e aparece na sua fatura da Shopify. Se você se cadastrou em provedly.app para qualquer outro tipo de site, paga com cartão pelo Stripe. Os planos, os limites e os recursos são idênticos nos dois casos. Este post explica as diferenças práticas para você saber o que esperar no seu extrato.
Os planos são os mesmos nos dois
Seja qual for o caminho de cobrança, a escala de planos é a de /pt/pricing.
| Plano | Preço mensal | Impressões por mês | Sites | Destaque |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 2.000 (cerca de 700 visitas) | 1 | 1 widget, 1 barra, selo "by Provedly" |
| Starter | $9 | 25.000 | 2 | 5 widgets, selo opcional |
| Growth | $29 | 150.000 | Veja /pt/pricing | Limites maiores |
| Agency | $99 | 1.000.000 | Veja /pt/pricing | Feito para carteiras de clientes |
Uma impressão é uma notificação exibida para um visitante, e uma visita costuma gerar cerca de três. Compras verificadas estão incluídas em todos os planos, inclusive no Free. Para ver como a métrica de impressões se compara com a cobrança por visita que outras ferramentas usam, leia /pt/blog/impressions-vs-visits-pricing.
Por que lojas Shopify usam o Shopify Billing
A Shopify exige que os apps distribuídos pela App Store cobrem os lojistas pelo sistema de cobrança dela, em vez de coletar cartões diretamente. É uma regra da plataforma, e ela tem vantagens para você.
- Uma fatura só. A mensalidade da Provedly aparece como uma linha na sua conta da Shopify, junto do seu plano Shopify e de outros apps.
- Sem digitar cartão. Você aprova a cobrança dentro do admin da Shopify; nunca digita um número de cartão na Provedly.
- A Shopify cuida de contestações e reembolsos conforme as próprias políticas, que você já conhece se usa outros apps.
O fluxo de aprovação é uma tela da Shopify que informa o nome do plano, o preço e a periodicidade da cobrança. Você a vê na instalação e de novo sempre que muda de plano. Escolher o plano Free também gera uma tela de aprovação para uma assinatura de $0, o que surpreende algumas pessoas. É assim que a Shopify registra em qual plano a loja está.
Por que todos os outros usam o Stripe
Sites que não estão na Shopify adicionam a Provedly com uma tag de script, e não há uma plataforma entre nós e o cliente. O Stripe é como recebemos pagamentos com cartão. Você insere um cartão uma vez no painel da Provedly, e o Stripe o armazena; a Provedly nunca vê o número completo.
O Stripe envia um recibo por e-mail para cada cobrança, e o painel mostra o histórico de faturas. Quando você muda de plano, a página Plan informa o que acontece com o período atual antes de você confirmar.
Contas mistas: uma loja Shopify e um site fora da Shopify
Esse é o caso que mais gera dúvidas no suporte, então vale ser preciso.
Uma conta da Provedly pode ter vários sites a partir do Starter. Se um desses sites é uma loja Shopify instalada pela App Store, o plano dessa loja é cobrado pela Shopify. Se você também adicionar um site WordPress ou uma loja própria, esse site precisa de um plano cobrado pelo Stripe.
As duas assinaturas são separadas. Elas têm franquias de impressões separadas e datas de renovação separadas. Sabemos que isso é menos organizado do que uma conta única, e é consequência da exigência da Shopify de que apps da App Store cobrem pela Shopify. Preferimos explicar a esconder.
Se todos os seus sites são lojas Shopify, cada loja instala o app e cada uma é cobrada pela própria conta Shopify. Agências que gerenciam muitas lojas de clientes devem ler /pt/blog/social-proof-for-agencies para ver como isso funciona em escala.
Testes, cancelamentos e o que acontece com os seus dados
O plano Free é permanente e inclui compras verificadas, então não há necessidade de um teste com prazo. Você pode rodar um widget real, com pedidos reais verificados por webhook, indefinidamente por $0.
Cancelar um plano cobrado pela Shopify é feito desinstalando o app ou escolhendo o Free no painel, o que dispara uma tela de aprovação da Shopify para o rebaixamento. Cancelar um plano cobrado pelo Stripe é feito na página Plan do painel.
Nos dois casos, o seu histórico de compras verificadas, as suas campanhas arquivadas e a sua página de verificação continuam no plano Free, dentro dos limites dele de um site, um widget e uma barra. Desinstalar o app da Shopify interrompe a chegada dos webhooks, então pedidos novos não serão registrados até você reinstalar.
A cobrança não tem nada a ver com a verificação
Um ponto que às vezes confunde: o Stripe aparece na Provedly em dois papéis sem relação entre si. Um é o de processador de cartão para clientes fora da Shopify. O outro é o de fonte de compras, em que a sua própria conta Stripe envia webhooks de pagamento assinados que a Provedly verifica e marca como "Compra verificada".
Os dois são independentes. Uma loja Shopify cobrada pelo Shopify Billing ainda pode conectar uma conta Stripe como fonte extra de compras se, por exemplo, vende assinaturas pelo Stripe fora do checkout da Shopify. E um cliente cobrado pelo Stripe não precisa usar o Stripe nas próprias vendas. Os dois caminhos de verificação estão descritos em /pt/blog/webhook-signing-secrets-explained.
Perguntas frequentes
Posso mudar uma loja Shopify do Shopify Billing para o Stripe para juntar as faturas?
Não. A Shopify exige que apps da App Store cobrem pela Shopify, então uma loja instalada assim continua no Shopify Billing.
As impressões que sobram passam para o mês seguinte?
Não. A franquia de cada plano se renova no início do período de cobrança, nos dois caminhos.
O que acontece se eu passar da minha franquia de impressões?
O painel mostra o seu uso em relação à franquia e avisa quando você se aproxima dela, para que você possa fazer upgrade antes que o limite faça diferença. A página Plan descreve o que acontece no limite do seu plano.
Compare os planos lado a lado em /pt/pricing e escolha o que combina com o seu tráfego.