Uma frase como "27 pedidos nas últimas 24 horas" faz dois trabalhos ao mesmo tempo. Diz ao comprador que outras pessoas compram aqui, e diz que compraram recentemente. Poucas mensagens de prova social carregam tanto em tão poucas palavras. O problema é que a maioria dos contadores de pedidos na web não conta pedidos. Eles começam num número que alguém digitou e somam um a cada poucos minutos, tenha vendido algo ou não.
Como os contadores de pedidos falsos se denunciam
Um contador que não está ligado a pedidos reais tem alguns sinais, e compradores que os viram uma vez passam a percebê-los em todo lugar.
- Ele sobe enquanto você olha, num ritmo constante, às três da manhã.
- Mostra o mesmo número numa terça-feira parada e na Black Friday.
- Nunca mostra um número pequeno. Uma loja nova com "1.284 pedidos esta semana" e quatro avaliações de produto não fecha a conta.
- Dois visitantes em dispositivos diferentes veem números diferentes.
Nada disso exige conhecimento técnico para notar. Quando um comprador nota um desses sinais, a dúvida se espalha pelo resto da página: as avaliações, o "só restam 3", o prazo do desconto. Falamos do mesmo padrão para timers em timers de contagem regressiva honestos.
O que a barra de pedidos reais conta
A barra de pedidos reais do Provedly mostra um número: quantos pedidos verificados a sua loja recebeu num período que você escolhe, as últimas 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Verificado significa que o pedido chegou ao Provedly por um webhook assinado do Shopify, WooCommerce ou Stripe, a mesma regra que decide a marca "Compra verificada" nas notificações. Registros que você importa de um CSV, adiciona à mão ou mantém como exemplos nunca são contados, porque ninguém consegue conferir de onde vieram.
O número não sobe sozinho. Ele muda quando chega um pedido real, e todos os visitantes veem o mesmo valor no mesmo momento. Se quiser saber como a marca de verificado funciona de ponta a ponta, leia como funcionam as notificações de compras verificadas.
Por que a barra se oculta num dia fraco
"1 pedido nas últimas 24 horas" é honesto, e também não é algo que você queira no topo da sua loja. Por isso a barra tem um mínimo, três pedidos por padrão. Abaixo dele, a barra não aparece. Acima dele, aparece a contagem real.
É a mesma escolha que fizemos para o contador de visitantes ao vivo, que se oculta abaixo de dois visitantes em vez de inflar. Uma barra que some num dia parado não custa nada. Uma barra que inventa um dia movimentado custa o comprador que percebe.
As palavras precisam combinar com o número
Uma contagem dos últimos 30 dias sob uma mensagem que diz "nas últimas 24 horas" é uma afirmação falsa, mesmo quando o número em si é real. O editor mantém o texto de exemplo alinhado com o período que você escolhe, e o Provedly se recusa a salvar uma mensagem que cite um período diferente daquele que a barra conta. "Esta semana" vai com o período de 7 dias, "este mês" com o de 30 dias.
Você ainda pode escrever a sua própria mensagem. Ela só precisa dizer o que o número é.
Barra de pedidos reais ou contador agendado
O Provedly também tem uma barra de contador que sobe num cronograma que você define, para números que não vêm de pedidos, como vagas preenchidas numa turma ou inscrições numa lista de espera que você controla em outro lugar. O cronograma dela é publicado na página de verificação e não existe modo aleatório.
Para pedidos, use a barra de pedidos reais. No Shopify, ela é a única barra com número disponível, porque um número agendado não é dado da loja e as regras da Shopify App Store pedem que os apps mostrem apenas informações factuais. Veja os quatro tipos de barra na página de barras de vendas.
Perguntas frequentes
Quais lojas podem usar a barra de pedidos reais?
Qualquer site cujos pedidos cheguem ao Provedly por um webhook assinado: o app para Shopify, o plugin para WooCommerce ou um webhook do Stripe no seu próprio site. Sem webhook não há pedidos verificados para contar, então a barra fica oculta.
Ela conta pedidos reembolsados ou de teste?
Ela conta os pedidos que a sua plataforma nos enviou como feitos. Lojas de desenvolvimento do Shopify e gateways de teste enviam eventos de webhook reais, então pedidos de teste numa loja de desenvolvimento contam ali; eles nunca se misturam com os números de outra loja.
Em quanto tempo um pedido novo aparece?
O pedido é registrado segundos depois de o webhook chegar. O número da barra é atualizado no máximo uma vez por minuto, então um pedido novo aparece na loja em cerca de um minuto.
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