Una línea como "27 pedidos en las últimas 24 horas" hace dos trabajos a la vez. Le dice a un comprador que otras personas compran aquí, y le dice que lo hacen ahora. Pocos mensajes de prueba social transmiten tanto en tan pocas palabras. El problema es que la mayoría de los contadores de pedidos de la web no cuentan pedidos. Empiezan en un número que alguien escribió y suman uno cada pocos minutos, se haya vendido algo o no.
Cómo se delatan los contadores de pedidos falsos
Un contador que no está conectado a pedidos reales tiene algunas señales, y los compradores que las han visto una vez las detectan en todas partes.
- Sube mientras lo miras, a un ritmo constante, a las tres de la madrugada.
- Muestra el mismo número un martes tranquilo y en Black Friday.
- Nunca muestra un número pequeño. Una tienda nueva con "1.284 pedidos esta semana" y cuatro reseñas de producto no cuadra.
- Dos visitantes en dispositivos distintos ven números distintos.
Nada de esto requiere conocimientos técnicos para notarlo. En cuanto un comprador nota una, la duda se extiende al resto de la página: las reseñas, el "solo quedan 3", la fecha límite del descuento. Vimos el mismo patrón con los temporizadores en temporizadores de cuenta regresiva honestos.
Qué cuenta la barra de pedidos reales
La barra de pedidos reales de Provedly muestra un solo número: cuántos pedidos verificados recibió tu tienda en la ventana que elijas, las últimas 24 horas, 7 días o 30 días. Verificado significa que el pedido llegó a Provedly mediante un webhook firmado de Shopify, WooCommerce o Stripe, la misma regla que decide la marca de "Compra verificada" en las notificaciones. Las filas que importas desde un CSV, añades a mano o guardas como muestras nunca se cuentan, porque nadie puede comprobar de dónde vienen.
El número no avanza solo. Cambia cuando llega un pedido real, y todos los visitantes ven el mismo valor en el mismo momento. Si quieres saber cómo funciona la marca de verificado de principio a fin, lee cómo funcionan las notificaciones de compras verificadas.
Por qué la barra se oculta en un día flojo
"1 pedido en las últimas 24 horas" es honesto, y también es algo que no quieres en la parte superior de tu tienda. Por eso la barra tiene un mínimo, tres pedidos por defecto. Por debajo, la barra no se muestra en absoluto. Por encima, aparece el conteo real.
Es la misma decisión que tomamos con el contador de visitantes en vivo, que se oculta por debajo de dos visitantes en lugar de inflarse. Una barra que desaparece en un día tranquilo no te cuesta nada. Una barra que inventa un día ajetreado te cuesta el comprador que lo nota.
Las palabras tienen que coincidir con el número
Un conteo de los últimos 30 días bajo un mensaje que dice "en las últimas 24 horas" es una afirmación falsa, aunque el número en sí sea real. El editor mantiene el texto de ejemplo sincronizado con la ventana que elijas, y Provedly se niega a guardar un mensaje que nombre un periodo distinto del que cuenta la barra. "Esta semana" va con la ventana de 7 días, "este mes" con la de 30.
Puedes seguir escribiendo tu propio mensaje. Solo tiene que decir lo que es el número.
Barra de pedidos reales o contador programado
Provedly también tiene una barra de contador que sube según un calendario que tú defines, para números que no vienen de pedidos, como las plazas ocupadas en un grupo o las inscripciones a una lista de espera que gestionas en otro sitio. Su calendario se publica en la página de verificación y no existe ningún modo aleatorio.
Para pedidos, usa la barra de pedidos reales. En Shopify es la única barra numérica disponible, porque un número programado no son datos de la tienda y las normas de la Shopify App Store piden a las apps que muestren solo información factual. Mira los cuatro tipos de barra en la página de barras de ventas.
Preguntas frecuentes
¿Qué tiendas pueden usar la barra de pedidos reales?
Cualquier sitio cuyos pedidos lleguen a Provedly mediante un webhook firmado: la app de Shopify, el plugin de WooCommerce o un webhook de Stripe en tu propio sitio. Sin webhook no hay pedidos verificados que contar, así que la barra se queda oculta.
¿Cuenta los pedidos reembolsados o de prueba?
Cuenta los pedidos que tu plataforma nos envió como realizados. Las tiendas de desarrollo de Shopify y las pasarelas de prueba envían eventos de webhook reales, así que los pedidos de prueba en una tienda de desarrollo sí cuentan ahí; nunca se mezclan con las cifras de otra tienda.
¿Cuánto tarda en aparecer un pedido nuevo?
El pedido se registra a los pocos segundos de llegar el webhook. El número de la barra se actualiza como mucho una vez por minuto, así que un pedido nuevo aparece en la tienda en aproximadamente un minuto.
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