Uma agência que cuida da prova social de vários clientes precisa de três coisas da ferramenta: um jeito de manter os dados de cada cliente separados sob um único login, uma cobrança que não exija um cartão por cliente e relatórios em que o cliente confie sem precisar de uma segunda explicação. O plano Agency do Provedly, por $99 por mês, cobre 1.000.000 de impressões numa carteira de sites, e a página de verificação faz a maior parte dos relatórios por você. Este artigo trata da estrutura, das formas de cobrança e da conversa a ter com um cliente que pede para você digitar um número de visitantes.
Estrutura de contas
Uma conta do Provedly, vários sites. Cada loja ou domínio de cliente é um site, com seus próprios widgets, barras, origens, página de verificação e estatísticas. Os webhooks do Stripe ou do Shopify de um cliente se conectam apenas ao site dele, então as compras verificadas nunca se misturam entre clientes.
A cota de impressões vale para a conta. Um cliente com 200.000 impressões e quatro clientes com 50.000 cada cabem no milhão do Agency. As impressões são informadas por site, então você vê quem está usando o quê e pode repassar a cobrança se esse for o seu modelo.
Se você precisa de menos sites, o Growth, por $29, cobre 150.000 impressões e pode bastar para uma carteira pequena. A escada completa está em /pt/pricing, e /pt/blog/impressions-vs-visits-pricing explica como converter o tráfego de um cliente em impressões.
Cobrança: dois caminhos, e você precisa saber qual se aplica
Para sites de clientes em WordPress, Webflow, sites próprios ou qualquer plataforma que não seja o Shopify, a conta da agência é cobrada no cartão pelo Stripe. Uma fatura, um cartão, todos os sites.
Para lojas Shopify instaladas pela Shopify App Store, o Shopify exige a cobrança pelo Shopify Billing, o que significa que a cobrança cai na fatura do Shopify do cliente e é aprovada pelo dono da loja no admin do Shopify. A agência ainda pode gerenciar o site a partir da sua conta do Provedly, mas a assinatura pertence à loja.
Essa divisão é uma exigência do Shopify, não uma escolha nossa, e /pt/blog/shopify-billing-vs-stripe explica em detalhes. A consequência prática para as agências: clientes fora do Shopify podem ser agrupados no seu plano Agency, enquanto cada cliente Shopify aprova a própria cobrança. Combine isso com o cliente logo de início.
Configuração por cliente
A configuração por site é a mesma de qualquer loja individual, repetida.
- Adicione o site, ou instale o app do Shopify pelo admin do cliente.
- Conecte a origem: o segredo do webhook do Stripe ou os webhooks automáticos do Shopify. /pt/blog/webhook-signing-secrets-explained explica o que você está colando e por que precisa ser o segredo do próprio cliente.
- Adicione a tag de script ou ative o app embed do tema; para o Shopify, veja /pt/blog/theme-app-embed-vs-script-tag.
- Configure os widgets com segmentação por URL (todas as páginas, só estas, todas exceto), segmentação por dispositivo e limites de frequência. Os padrões são 3 segundos de atraso, 6 segundos de exibição, 30 segundos de intervalo e 5 por sessão.
- Abra a página de verificação pública do site e mande o link ao cliente.
O passo 5 é o que as agências pulam e não deveriam. É o artefato mais útil para a relação com o cliente.
Relatórios que não precisam ser defendidos
Muitos clientes já se decepcionaram com painéis que mostram "receita influenciada" e depois se revela que isso significa "receita de qualquer pessoa que estava no site ao mesmo tempo que um widget". O Provedly informa dois números por site, e os dois são contagens.
- Impressões: notificações realmente exibidas aos visitantes.
- Pedidos assistidos por prova social: pedidos em que o id de visitante do comprador viu uma notificação nos 30 dias anteriores.
Nenhum dos dois é uma estimativa de aumento. Não modelamos, extrapolamos nem atribuímos receita. Se um cliente quer uma resposta causal, /pt/blog/ab-testing-social-proof-honestly descreve um teste com grupo de controle que você pode rodar no site dele, e o resultado será dele, não nosso.
A página de verificação acrescenta uma terceira camada: ela é pública, lista as origens conectadas, a contagem de compras verificadas, o horário da última compra verificada e a política de honestidade, e uma raiz SHA-256 diária sela o histórico. O cliente pode abri-la quando quiser, sem login. Os clientes dele também. Quando um cliente pergunta "isso é real?", a resposta é um link. /pt/blog/reading-the-verification-page mostra como lê-la com olhar crítico, e vale a pena mandar para os clientes mais desconfiados.
Campanhas arquivadas ficam congeladas, então o relatório de fim de trimestre é questão de abrir o arquivo, não de reconstruir números; /pt/blog/archiving-campaigns-frozen-stats explica o modelo.
A conversa sobre digitar números
Em algum momento um cliente vai pedir para mostrar "38 pessoas vendo" numa página que recebe uma dúzia de visitas por dia, porque um concorrente faz isso. Em outubro de 2026, segundo as próprias páginas, a maioria das ferramentas de sales pop permite exatamente isso.
O Provedly não permite, e vale explicar isso antes de o cliente pedir, não depois. O contador ao vivo é uma contagem real dos visitantes nos últimos 90 segundos e se oculta abaixo de um mínimo. Linhas adicionadas à mão sempre levam o rótulo "Sample", e linhas de CSV e da API sempre levam o rótulo "Imported". As barras de contagem regressiva terminam numa data real e não reiniciam. Não existe configuração para desligar nada disso, em nenhum plano, incluindo o Agency.
O argumento para o cliente é de risco. A regra da FTC sobre avaliações e depoimentos falsos está em vigor desde o fim de 2024, e a fiscalização está ativa. A União Europeia discute um Digital Fairness Act que cita timers de contagem regressiva falsos, com uma proposta esperada para o fim de 2026. Uma agência que configura um contador fabricado na loja de um cliente expõe o cliente, e possivelmente a si mesma, a uma reclamação que /pt/blog/recovering-trust-after-fake-urgency mostra como resolver. Sai mais barato não precisar desse artigo.
Alguns clientes vão procurar outra ferramenta. Os que ficam são os que você queria.
Transferência e encerramento
Quando a relação com um cliente terminar, combine com antecedência o que acontece com o site: se ele vai para a conta do Provedly do próprio cliente ou é removido da sua. Sites cobrados pelo Shopify já pertencem à loja, então o passo principal ali é revogar o acesso da agência no admin do Shopify. Fale com o suporte cedo se uma transferência precisar preservar o histórico.
Perguntas frequentes
O que um cliente deve conseguir ver sem fazer login?
A página de verificação pública dele, que mostra as origens conectadas, a contagem de compras verificadas, a última compra verificada e a política de honestidade. É a mesma página que os clientes dele veem.
O selo "by Provedly" aparece nos sites dos clientes?
Só no plano Free. No Starter e acima, incluindo o Agency, o selo é opcional por site.
A loja Shopify de um cliente e o domínio separado da landing page dele podem ficar no mesmo site?
São dois sites, já que cada um tem seu próprio domínio, origens e página de verificação. Os dois podem ficar na sua conta; o do Shopify é cobrado pelo Shopify e o outro pelo seu plano Agency.
Traga o seu primeiro site de cliente para o Provedly em /register e mande o link de verificação para ele no mesmo dia.