Una agencia que gestiona la prueba social de varios clientes necesita tres cosas de la herramienta: una forma de mantener separados los datos de cada cliente bajo un mismo inicio de sesión, una facturación que no exija una tarjeta por cliente e informes en los que el cliente confíe sin una segunda explicación. El plan Agency de Provedly, a $99 al mes, cubre 1.000.000 de impresiones en una cartera de sitios, y la página de verificación hace por ti la mayor parte de los informes. Este artículo trata la estructura, las vías de facturación y la conversación que hay que tener con un cliente que te pide escribir a mano un número de visitantes.
Estructura de la cuenta
Una cuenta de Provedly, muchos sitios. Cada tienda o dominio de un cliente es un sitio, con sus propios widgets, barras, fuentes, página de verificación y estadísticas. Los webhooks de Stripe o Shopify de un cliente se conectan solo a su sitio, así que las compras verificadas nunca se mezclan entre clientes.
La asignación de impresiones cubre toda la cuenta. Un cliente con 200.000 impresiones y cuatro clientes con 50.000 cada uno caben en el millón de Agency. Las impresiones se informan por sitio, así que puedes ver quién usa qué y refacturar en consecuencia si ese es tu modelo.
Si necesitas menos sitios, Growth a $29 cubre 150.000 impresiones y puede bastar para una cartera pequeña. La escala completa está en /es/pricing, y /es/blog/impressions-vs-visits-pricing explica cómo traducir el tráfico de un cliente a impresiones.
Facturación: dos vías, y conviene saber cuál aplica
Para los sitios de clientes en WordPress, Webflow, desarrollos a medida o cualquier plataforma que no sea Shopify, la cuenta de la agencia se factura con tarjeta a través de Stripe. Una factura, una tarjeta, todos los sitios.
Para las tiendas Shopify instaladas desde la Shopify App Store, Shopify exige facturar a través de Shopify Billing, lo que significa que el cargo aparece en la factura de Shopify del cliente y lo aprueba el dueño de la tienda en el administrador de Shopify. La agencia puede seguir gestionando el sitio desde su cuenta de Provedly, pero la suscripción pertenece a la tienda.
Esta división es un requisito de Shopify, no una decisión nuestra, y /es/blog/shopify-billing-vs-stripe lo explica en detalle. La consecuencia práctica para las agencias: los clientes que no son de Shopify se pueden agrupar en tu plan Agency, mientras que cada cliente de Shopify aprueba su propio cargo. Acuérdalo con el cliente desde el principio.
Configuración por cliente
La configuración de cada sitio es la misma que para cualquier tienda individual, repetida.
- Añade el sitio, o instala la app de Shopify desde el administrador del cliente.
- Conecta la fuente: el secreto del webhook de Stripe o los webhooks automáticos de Shopify. /es/blog/webhook-signing-secrets-explained explica qué estás pegando y por qué debe ser el secreto propio del cliente.
- Añade la etiqueta de script o activa el theme app embed; para Shopify, /es/blog/theme-app-embed-vs-script-tag.
- Configura los widgets con segmentación por URL (todas las páginas, solo estas, todas excepto), segmentación por dispositivo y límites de frecuencia. Los valores por defecto son 3 segundos de retraso, 6 segundos visible, 30 segundos de intervalo y 5 por sesión.
- Abre la página de verificación pública del sitio y envíale el enlace al cliente.
El paso 5 es el que las agencias se saltan y no deberían. Es el elemento más útil para la relación con el cliente.
Informes que no hace falta defender
Los clientes se han llevado chascos con paneles que muestran "ingresos influenciados" y que resultan significar "ingresos de cualquiera que estuviera en el sitio al mismo tiempo que un widget". Provedly informa de dos cifras por sitio, y ambas son conteos.
- Impresiones: notificaciones que realmente se mostraron a los visitantes.
- Pedidos asistidos por la prueba: pedidos en los que el id de visitante del comprador vio una notificación en los 30 días anteriores.
Ninguna es una estimación de mejora. No modelamos, extrapolamos ni atribuimos ingresos. Si un cliente quiere una respuesta causal, /es/blog/ab-testing-social-proof-honestly describe una prueba con grupo de control que puedes hacer en su sitio, y el resultado será suyo y no nuestro.
La página de verificación añade una tercera capa: es pública, lista las fuentes conectadas, el número de compras verificadas, la hora de la última compra verificada y la política de honestidad, y una raíz SHA-256 nocturna sella el historial. Un cliente puede abrirla en cualquier momento sin iniciar sesión. Sus clientes también. Cuando un cliente pregunta "¿esto es real?", la respuesta es un enlace. /es/blog/reading-the-verification-page muestra cómo leerla con espíritu crítico, y vale la pena enviárselo a los clientes más escépticos.
Las campañas archivadas quedan congeladas, así que el informe de fin de trimestre consiste en abrir el archivo en lugar de reconstruir cifras; /es/blog/archiving-campaigns-frozen-stats explica el modelo.
La conversación sobre escribir números a mano
En algún momento un cliente te pedirá que muestres "38 personas viendo" en una página que recibe una docena de visitas al día, porque un competidor lo hace. A octubre de 2026, según sus fichas, la mayoría de las herramientas de "sales pop" permiten exactamente eso.
Provedly no, y vale la pena explicarlo antes de que el cliente lo pida y no después. El contador en vivo es un conteo real de visitantes en los últimos 90 segundos y se oculta por debajo de un mínimo. Las filas añadidas a mano siempre llevan la etiqueta "Sample", y las filas de CSV y de la API siempre llevan "Imported". Las barras de cuenta regresiva terminan en una fecha real y no se reinician. No hay ningún ajuste para desactivar nada de esto, en ningún plan, incluido Agency.
El argumento que hay que plantearle al cliente es de riesgo. La norma de la FTC sobre reseñas y testimonios falsos está en vigor desde finales de 2024 y se está aplicando activamente. La UE está debatiendo una Digital Fairness Act que menciona los temporizadores de cuenta regresiva falsos, con una propuesta prevista para finales de 2026. Una agencia que configura un contador inventado en la tienda de un cliente expone al cliente, y posiblemente a sí misma, a una queja como las que /es/blog/recovering-trust-after-fake-urgency explica cómo resolver. Sale más barato no necesitar ese artículo.
Algunos clientes se irán a otra parte. Los que se queden son los que querías.
Traspaso y baja
Cuando termina la relación con un cliente, acuerda de antemano qué pasa con el sitio: si pasa a la cuenta de Provedly propia del cliente o se elimina de la tuya. Los sitios facturados por Shopify ya pertenecen a la tienda, así que ahí el paso principal es revocar el acceso de la agencia en el administrador de Shopify. Contacta con soporte con tiempo si un traspaso necesita conservar el historial.
Preguntas frecuentes
¿Qué debería poder ver un cliente sin iniciar sesión?
Su página de verificación pública, que muestra las fuentes conectadas, el número de compras verificadas, la última compra verificada y la política de honestidad. Es la misma página que ven sus clientes.
¿La insignia "by Provedly" aparece en los sitios de los clientes?
Solo en el plan Free. En Starter y superiores, incluido Agency, la insignia es opcional para cada sitio.
¿La tienda Shopify de un cliente y su dominio de landing aparte pueden estar en el mismo sitio?
Son dos sitios, ya que cada uno tiene su propio dominio, fuentes y página de verificación. Ambos pueden estar en tu cuenta; el de Shopify se factura a través de Shopify y el otro a través de tu plan Agency.
Trae a Provedly el sitio de tu primer cliente en /register y envíale el enlace de verificación ese mismo día.