Une agence qui gère la preuve sociale de plusieurs clients attend trois choses de l'outil : un moyen de séparer les données de chaque client sous un seul identifiant, une facturation qui n'exige pas une carte par client, et un reporting auquel le client fera confiance sans explication supplémentaire. Le plan Agency de Provedly, à 99 $ par mois, couvre 1 000 000 d'impressions sur un portefeuille de sites, et la page de vérification fait l'essentiel du reporting à votre place. Cet article présente la structure, les modes de facturation, et la conversation à avoir avec un client qui vous demande de saisir un nombre de visiteurs.
La structure du compte
Un compte Provedly, plusieurs sites. Chaque boutique ou domaine client est un site, avec ses propres widgets, barres, sources, page de vérification et statistiques. Les webhooks Stripe ou Shopify d'un client se connectent uniquement à son site : les achats vérifiés ne se mélangent donc jamais entre clients.
Le quota d'impressions couvre le compte. Un client à 200 000 impressions et quatre clients à 50 000 chacun tiennent dans le million du plan Agency. Les impressions sont rapportées par site : vous voyez qui consomme quoi et pouvez refacturer en conséquence si c'est votre modèle.
Si vous avez besoin de moins de sites, Growth à 29 $ couvre 150 000 impressions et peut suffire pour un petit portefeuille. La grille complète se trouve sur /fr/pricing, et /fr/blog/impressions-vs-visits-pricing explique comment convertir le trafic d'un client en impressions.
Facturation : deux modes, et vous devez savoir lequel s'applique
Pour les sites clients sous WordPress, Webflow, développement sur mesure ou toute plateforme autre que Shopify, le compte de l'agence est facturé par carte via Stripe. Une facture, une carte, tous les sites.
Pour les boutiques Shopify installées via le Shopify App Store, Shopify impose la facturation via Shopify Billing : le montant apparaît sur la facture Shopify du client et c'est le propriétaire de la boutique qui l'approuve dans l'administration Shopify. L'agence peut toujours gérer le site depuis son compte Provedly, mais l'abonnement appartient à la boutique.
Cette répartition est une exigence de Shopify, pas un choix de notre part, et /fr/blog/shopify-billing-vs-stripe la détaille. Conséquence pratique pour les agences : les clients hors Shopify peuvent être regroupés dans votre plan Agency, tandis que chaque client Shopify approuve son propre abonnement. Convenez-en avec le client dès le départ.
La configuration par client
La configuration par site est la même que pour n'importe quelle boutique, répétée.
- Ajoutez le site, ou installez l'application Shopify depuis l'administration du client.
- Connectez la source : secret de webhook Stripe ou webhooks automatiques de Shopify. /fr/blog/webhook-signing-secrets-explained explique ce que vous collez et pourquoi il doit s'agir du propre secret du client.
- Ajoutez la balise de script ou activez l'intégration d'application au thème ; /fr/blog/theme-app-embed-vs-script-tag pour Shopify.
- Configurez les widgets avec le ciblage d'URL (toutes les pages, uniquement certaines, toutes sauf), le ciblage par appareil et les plafonds de fréquence. Les valeurs par défaut sont 3 secondes de délai, 6 secondes d'affichage, 30 secondes d'intervalle et 5 par session.
- Ouvrez la page de vérification publique du site et envoyez le lien au client.
L'étape 5 est celle que les agences sautent, et elles ont tort. C'est l'élément le plus utile pour la relation client.
Un reporting qui n'a pas besoin d'être défendu
Les clients se sont déjà fait avoir par des tableaux de bord affichant un « chiffre d'affaires influencé » qui s'avérait signifier « le chiffre d'affaires de toute personne présente sur le site en même temps qu'un widget ». Provedly rapporte deux chiffres par site, et ce sont deux décomptes.
- Les impressions : les notifications réellement affichées aux visiteurs.
- Les commandes assistées par la preuve : les commandes dont l'identifiant visiteur de l'acheteur a vu une notification au cours des 30 jours précédents.
Aucun des deux n'est une estimation de hausse. Nous ne modélisons pas, n'extrapolons pas et n'attribuons pas de chiffre d'affaires. Si un client veut une réponse causale, /fr/blog/ab-testing-social-proof-honestly décrit un test avec groupe témoin que vous pouvez mener sur son site, et le résultat sera le sien plutôt que le nôtre.
La page de vérification ajoute une troisième couche : elle est publique, elle liste les sources connectées, le nombre d'achats vérifiés, l'heure du dernier achat vérifié et la politique d'honnêteté, et une racine SHA-256 nocturne scelle l'historique. Un client peut l'ouvrir à tout moment sans se connecter. Ses clients aussi. Quand un client demande « est-ce que c'est réel », la réponse est un lien. /fr/blog/reading-the-verification-page montre comment la lire d'un œil critique, et vaut la peine d'être envoyé aux clients les plus sceptiques.
Les campagnes archivées restent figées : le reporting de fin de trimestre consiste donc à ouvrir l'archive plutôt qu'à reconstituer des chiffres ; /fr/blog/archiving-campaigns-frozen-stats explique le modèle.
La conversation sur les nombres saisis à la main
Tôt ou tard, un client vous demandera d'afficher « 38 personnes en train de consulter » sur une page qui reçoit une douzaine de visites par jour, parce qu'un concurrent le fait. En octobre 2026, d'après leurs fiches, la plupart des outils de sales pop le permettent.
Provedly ne le permet pas, et il vaut mieux l'expliquer avant que le client ne le demande plutôt qu'après. Le compteur en direct est un vrai décompte des visiteurs des 90 dernières secondes et se masque sous un minimum. Les lignes ajoutées à la main sont toujours étiquetées « Sample », et les lignes issues d'un CSV ou de l'API toujours étiquetées « Imported ». Les barres de compte à rebours se terminent à une vraie date et ne redémarrent pas. Aucun réglage ne permet de désactiver quoi que ce soit de tout cela, sur aucun plan, Agency compris.
L'argument à présenter au client est celui du risque. La règle de la FTC sur les faux avis et témoignages est en vigueur depuis fin 2024 et son application est active. L'UE discute d'un Digital Fairness Act qui cite les faux comptes à rebours, avec une proposition attendue fin 2026. Une agence qui configure un compteur fabriqué sur la boutique d'un client expose ce client, et sans doute elle-même, à une plainte dont /fr/blog/recovering-trust-after-fake-urgency décrit la gestion. Il revient moins cher de ne jamais avoir besoin de cet article.
Certains clients iront voir ailleurs. Ceux qui restent sont ceux que vous vouliez.
Passation et fin de collaboration
Quand une relation client se termine, convenez à l'avance de ce qu'il advient du site : s'il est transféré vers le propre compte Provedly du client ou supprimé du vôtre. Les sites facturés via Shopify appartiennent déjà à la boutique : l'étape principale consiste alors à révoquer l'accès de l'agence dans l'administration Shopify. Contactez le support tôt si une passation nécessite de conserver l'historique.
Questions fréquentes
Que doit pouvoir voir un client sans se connecter ?
Sa page de vérification publique, qui montre les sources connectées, le nombre d'achats vérifiés, le dernier achat vérifié et la politique d'honnêteté. C'est la même page que voient ses clients.
Le badge « by Provedly » s'affiche-t-il sur les sites clients ?
Uniquement sur le plan Free. À partir de Starter, Agency compris, le badge est facultatif pour chaque site.
La boutique Shopify d'un client et son domaine de page d'atterrissage séparé peuvent-ils être sur le même site ?
Ce sont deux sites, puisque chacun a son propre domaine, ses sources et sa page de vérification. Les deux peuvent être dans votre compte ; celui sur Shopify est facturé via Shopify, et l'autre via votre plan Agency.
Ajoutez votre premier site client sur Provedly via /register et envoyez-lui le lien de vérification le jour même.