Una cuenta regresiva de fecha límite de envío para las fiestas cuenta hasta el último momento en que se puede hacer un pedido y que aun así llegue antes de una fecha que le importa al comprador, normalmente Navidad. Es la urgencia más honesta que puede mostrar una tienda, porque la fecha límite la fijan el calendario y tu transportista, no tú. Para hacerlo bien necesitas la fecha correcta para cada método de envío y cada región, un texto que diga exactamente lo que promete la fecha límite y un plan para el día después de que pase.
Por qué una fecha límite de envío es distinta de un temporizador de oferta
Una cuenta regresiva de oferta es una fecha límite que elegiste tú. El comprador sabe que podrías ampliarla, y muchos han visto temporizadores de ofertas que se reinician. Una fecha límite de envío es una fecha que al comprador ya le importa: quiere el regalo bajo el árbol. Le das información que de otro modo tendría que buscar en tu página de envíos.
Eso cambia el tono. Un temporizador de oferta dice "compra antes de que suba el precio". Una fecha límite de envío dice "pide antes del jueves si lo necesitas para el 24". Lo segundo es un servicio. Además, suele seguir siendo útil cuando ya pasó Black Friday, durante las primeras semanas de diciembre, cuando muchos compradores siguen comprando regalos.
Calcula primero la fecha real
La cuenta regresiva solo es tan cierta como la fecha que hay detrás. Calcula hacia atrás desde la fecha de entrega.
- Empieza por las fechas de fiestas que publica tu transportista. La mayoría de los transportistas publican cada año las últimas fechas de envío recomendadas para las fiestas. Usa las fechas de este año para los servicios que de verdad usas, no las del año pasado.
- Añade tu propio tiempo de preparación. Si los pedidos de hoy se envían mañana, la fecha límite de pedido es un día antes que la fecha de envío del transportista. Si preparas pedidos dos veces por semana, tenlo en cuenta.
- Añade un margen. Los transportistas van al límite en diciembre. Un día de colchón sale más barato que un reembolso y una disculpa.
- Escribe el resultado como una hora exacta con zona horaria. "Pide antes del jueves 17 de diciembre a las 2 p. m. ET para recibirlo con envío estándar antes del 24 de diciembre" es una fecha límite. "Pide pronto para Navidad" no lo es.
Las fechas de la tabla siguiente son de muestra para enseñar la idea, no fechas límite reales de transportistas.
| Método de envío |
Región |
Ejemplo de fecha límite de pedido |
| Estándar |
Nacional |
Jueves, 2 p. m. hora local |
| Exprés |
Nacional |
Lunes, 2 p. m. hora local |
| Estándar |
Internacional |
Dos semanas antes que el nacional |
| Recogida en tienda |
Tu ciudad |
El día antes de que cierres |
Una cuenta regresiva o varias
Puede que tengas varias fechas límite: estándar y exprés, nacional e internacional. No las pongas todas en una barra.
- Cuenta hasta la fecha límite que afecta a la mayoría de los compradores. Para la mayoría de las tiendas pequeñas es el envío nacional estándar. La barra muestra esa.
- Enumera las demás en la página de envíos y enlaza ahí el botón. "Pide antes del jueves a las 2 p. m. ET para recibirlo en Navidad en EE. UU. Otros países y exprés: consulta las fechas." El botón lleva a una página con la tabla completa.
- Usa la segmentación si vendes en mercados claramente separados. Si tienes sitios o rutas de tienda separados por país, cada uno puede mostrar su propia fecha límite. Si no puedes saber con fiabilidad la región de un visitante, no adivines; muestra la fecha de tu mercado principal y enlaza las demás.
- Pasa el relevo a la siguiente fecha límite. Cuando cierra el envío estándar, una segunda cuenta regresiva para el exprés puede tomar el relevo hasta que cierre el exprés. Cada una es una fecha límite real.
Una redacción que siga siendo cierta
El mensaje debe decir qué promete la fecha límite y para quién.
- "Pide antes del jueves 17 de diciembre a las 2 p. m. ET para recibirlo antes del 24 de diciembre (envío estándar en EE. UU.)."
- "Último día para recibirlo en Navidad en el Reino Unido con correo estándar: {timer}"
- "Los pedidos exprés hasta el lunes a las 2 p. m. ET siguen llegando antes del 24. {timer}"
Evita "garantizado" salvo que de verdad lo garantices y sepas qué harás si un paquete llega tarde. Los transportistas rara vez garantizan la entrega en fiestas con los servicios estándar, y tu promesa no debería ser más fuerte que la suya. "Entrega prevista antes de" o "para recibirlo antes de", con un enlace a tus condiciones de envío, es más seguro y sigue siendo claro.
Qué mostrar después de la fecha límite
El día después de la fecha límite es donde muchas tiendas tropiezan. El temporizador llega a cero y, o desaparece sin explicación, o vuelve a empezar porque alguien lo configuró para repetirse cada día. Una cuenta regresiva de envío que se reinicia cada día es una fecha límite falsa, aunque la primera fuera real.
Planifica en su lugar qué viene después:
- Un mensaje de cierre con la siguiente opción. "Se cerró el envío estándar para Navidad. Los pedidos exprés hasta el lunes a las 2 p. m. ET siguen llegando antes del 24."
- Tarjetas regalo. Cuando pasan todas las fechas límite de entrega, "¿Llegas tarde para la entrega? Envía hoy una tarjeta regalo digital" es honesto y sigue vendiendo.
- Entrega en año nuevo. "Los pedidos de ahora se envían a partir del 2 de enero" fija las expectativas para que el comprador no se lleve una decepción después.
- Redirige el botón de la página de envíos a la página de tarjetas regalo, para que los enlaces de los emails sigan llevando a algún sitio útil.
Actualiza también tus páginas de producto y los emails de confirmación de pedido. Una barra que dice que la fecha límite ya pasó y una página de producto que sigue prometiendo entrega en Navidad se contradicen.
Cómo hacerlo con Provedly
Una fecha límite de envío es una cuenta regresiva con fecha fija, así que la barra de cuenta regresiva de Provedly encaja: cuenta hasta una fecha y zona horaria, la misma para todos los visitantes, y no puede reiniciarse. En cero, la barra puede ocultarse, mantener un mensaje de cierre como "Se cerró el envío estándar para Navidad" o redirigir su botón a otra página. El botón enlaza a cualquier página, como tu tabla de envíos o tus tarjetas regalo. La segmentación por URL te permite mostrar barras distintas en distintas rutas de la tienda, y cada barra registra vistas y clics. Si mencionas la fecha límite en los emails, el GIF de cuenta regresiva para email lee la misma fecha límite que la barra. Para saber más sobre temporizadores honestos en general, consulta la forma honesta de usar un temporizador de cuenta regresiva.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro las fechas límite de envío correctas?
En las fechas de envío para fiestas que publica tu transportista para este año, ajustadas con tu propio tiempo de preparación y un margen de seguridad. Vuelve a revisarlas a principios de diciembre, porque los transportistas a veces las actualizan.
¿Debería repetirse cada día la cuenta regresiva de envío?
No. Un mensaje diario de "pide en las próximas 4 horas y lo enviamos hoy" está bien como texto si es cierto. Una cuenta regresiva que se reinicia cada día para parecer una fecha límite de fiestas no lo está.
¿Puedo usar a la vez una cuenta regresiva de envío y una de oferta?
Puedes, pero dos temporizadores en la misma pantalla compiten. Lo habitual es que la barra de la oferta dure hasta el Cyber Monday y que la fecha límite de envío tome el relevo en diciembre.
Configura con el plan gratis una barra de cuenta regresiva hasta tu fecha límite de envío real: crea una cuenta.