Social Proof auf Geschenkratgeber-Seiten zu den Feiertagen

Social Proof auf der Seite eines Geschenkratgebers zu den Feiertagen wirkt am besten, wenn er die eigentliche Sorge des Geschenkkäufers beantwortet, und die lautet nicht „Gefällt mir das?“, sondern „Gefällt es ihnen, und kommt es rechtzeitig an?“. Wer ein Geschenk kauft, kennt das Produkt oft nicht gut und kann es nicht für die Person ausprobieren, die es benutzen wird. Proof, dass andere diesen Artikel als Geschenk gekauft haben, dass er pünktlich geliefert wurde und dass er umgetauscht werden kann, leistet auf einem Geschenkratgeber mehr als ein allgemeines „12 Personen haben das heute gekauft“. Dieser Beitrag behandelt, was hilft, wo es hingehört und was du weglassen solltest.

Wie sich Geschenkkäufer von allen anderen unterscheiden

Wer für sich selbst kauft, kennt seine Größe, seinen Geschmack und was er schon besitzt. Ein Geschenkkäufer rät für jemand anderen, und das verändert, was ihn beruhigt.

• Er will wissen, dass der Artikel eine sichere Wahl ist. Dass andere dasselbe kaufen, sagt ihm, dass es keine seltsame Wahl ist.
• Ihm ist das Erlebnis des Beschenkten wichtig, daher haben Bewertungen, die das Verschenken erwähnen („für meinen Vater gekauft, er benutzt es jeden Tag“), mehr Gewicht als Bewertungen über technische Daten.
• Er sorgt sich um den Zeitpunkt. Ein tolles Geschenk, das am 27. ankommt, ist ein schlechtes Geschenk.
• Er hat Angst, danebenzuliegen. Einfacher Umtausch und Geschenkbelege senken das Risiko der Wahl.
• Er kauft oft nach Budget oder nach Empfänger, deshalb sind Geschenkratgeber als „Unter $50“ oder „Für Hobbyköche“ gegliedert.

Proof, der auf einem Geschenkratgeber hilft

Die Daten in diesen Beispielen sind Platzhalter. Nutze deine eigene Regelung und die echten Annahmeschlüsse deines Versanddienstleisters; Countdowns für den Versandschluss erklärt, wie du sie ermittelst.

Ein Hinweis zur ersten Zeile: Kaufbenachrichtigungen auf einem Geschenkratgeber sind am nützlichsten, wenn sie auf die Produkte dieses Ratgebers gefiltert sind oder zumindest auf die Kategorien, die er abdeckt. Eine Benachrichtigung über ein Produkt, das der Besucher auf der Seite nicht findet, schickt ihn woandershin.

Wo er hingehört

Geschenkratgeber sind meist lange Scroll-Seiten mit Abschnitten nach Empfänger oder Preis. Proof gehört an die Stellen, an denen ein Besucher entscheidet, nicht überallhin.

• Oben im Ratgeber: der Lieferschluss und die Umtauschzeile, je ein Satz. Sie gelten für jeden Artikel und beantworten die ersten beiden Sorgen, bevor der Besucher scrollt.
• Neben jedem Produkt: ein kurzes Bewertungszitat oder eine Bewertung, falls du eine für diesen Artikel hast. Bleib bei einer Zeile.
• Als Benachrichtigungen: zwei oder drei pro Besuch, auf der URL des Geschenkratgebers und den Produktseiten, auf die er verlinkt. Nicht auf der Startseite oder im Blog, wo sie nicht zum Thema passen.
• Auf der Produktseite, auf die der Ratgeber verlinkt: aktuelle Käufe dieses Produkts, nahe dem Button „In den Warenkorb“.

Nutze URL-Targeting, um Benachrichtigungen für den Geschenkratgeber nur auf dem Ratgeber und seinen Produkten laufen zu lassen. Unser Beitrag zum Seiten-Targeting führt durch die Einrichtung.

Was du weglassen solltest

Geschenkkäufer sind oft neu in deinem Shop und vergleichen mehrere. Sie erkennen schnell alles, was erfunden aussieht.

• „Nur noch 2 übrig“ bei Artikeln, deren Bestand du nicht erfasst. Wenn du echte Bestandszahlen hast, zeig sie. Wenn nicht, lass den Bestand weg. Siehe sechs ehrliche Alternativen zu falscher Knappheit.
• Countdowns ins Nichts. Ein Ratgeber braucht keinen Timer, es sei denn, es gibt eine echte Deadline, etwa einen Lieferschluss oder ein Sale-Ende.
• Zufällige „Personen sehen sich das an“-Zahlen. Wenn die Zahl nicht echt ist, sollte sie nicht da sein. Du kannst jede Seite mit dem kostenlosen Checker testen.
• Zu viele Benachrichtigungen. Ein Ratgeber ist zum Stöbern da. Ein Toast alle paar Sekunden zieht die Aufmerksamkeit von den Produkten ab, die du zeigen willst.
• Käuferangaben, die zu viel verraten. „Sarah hat ein Schwangerschaftstagebuch gekauft“ kann mehr verraten, als der Käuferin lieb ist. Vorname und Stadt, oder kein Name, ist sicherer. Siehe Formate für Name und Ort.

Formulierungen für die Geschenksaison

Kleine Änderungen am Benachrichtigungstext können Proof für Geschenkkäufer relevant wirken lassen, ohne etwas zu erfinden.

• „Gekauft aus dem Ratgeber Geschenke unter $50“ statt eines bloßen Produktnamens, wenn das für die Bestellung zutrifft.
• „Heute versendet“ nur, wenn du an diesem Tag tatsächlich versendest.
• Bewertungen wörtlich zitiert. Ändere nicht die Worte eines Kunden, um „tolles Geschenk“ hinzuzufügen.

Umsetzung mit Provedly

Die Kaufbenachrichtigungen von Provedly kommen aus echten Bestellungen: Ein Datensatz zeigt „Verifizierter Kauf“ nur, wenn er über einen signierten Stripe-, Shopify- oder WooCommerce-Webhook ankam, und von Hand hinzugefügte Datensätze tragen ein „Sample“-Tag. URL- und Geräte-Targeting lassen ein Widget nur auf dem Geschenkratgeber und seinen Produktseiten laufen. Eine Countdown-Leiste kann auf deinen echten Lieferschluss herunterzählen, für jeden Besucher gleich, und innerhalb eines Elements auf der Seite angezeigt werden (über die Element-ID), sodass der Lieferschluss oben im Ratgeber statt oben auf der Website stehen kann. Der Live-Besucherzähler zeigt echte Besucher der letzten 90 Sekunden und bleibt unter einem von dir festgelegten Mindestwert ausgeblendet, standardmäßig 2.

Häufige Fragen

Soll ich auf einem Geschenkratgeber Kaufbenachrichtigungen zeigen?

Ja, wenn sie aus echten Bestellungen kommen und sich auf die Produkte im Ratgeber beziehen. Beschränke sie auf zwei oder drei pro Besuch und lass Raum für die Produkte.

Ist ein Countdown-Timer auf einem Geschenkratgeber nützlich?

Nur wenn er auf etwas Echtes herunterzählt, etwa deinen letzten Tag für die Lieferung zu den Feiertagen. Das ist für einen Geschenkkäufer oft nützlicher als ein Sale-Timer.

Was ist das nützlichste einzelne Vertrauenssignal für Geschenkkäufer?

Meist das Lieferdatum. Ein klares „Bestelle bis“-Datum beantwortet die Frage, die die meisten Geschenkkäufer haben, bevor sie sich irgendetwas anderes ansehen.

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