Ein Besucher der Preisseite vergleicht: deine Pläne untereinander und dein Produkt mit Alternativen. Social Proof auf dieser Seite sollte das Risiko senken, das er spürt, und keinen Druck aufbauen. Verifizierte Signale, dass andere sich für einen Plan entschieden haben, helfen; künstliche Dringlichkeit schadet, und sie schadet gerade auf dieser Seite am meisten, weil der Besucher ohnehin genau hinschaut.
Was sich ein Besucher der Preisseite fragt
Wenn jemand bei den Preisen ankommt, weiß er ungefähr, was du machst. Die Fragen in seinem Kopf sind enger:
- Ist das der Plan, den Leute wie ich wählen?
- Werde ich es bereuen, dafür zu bezahlen?
- Ist diese Firma echt und noch da?
- Gibt es einen Grund, heute zu entscheiden statt in einer Woche?
Die ersten drei kann Social Proof direkt beantworten. Bei der vierten geraten Händler in Schwierigkeiten, weil die ehrliche Antwort oft „nein“ lautet und die Versuchung groß ist, einen Grund zu erfinden.
Social Proof, der auf der Preisseite hilft
Verifizierte Plankäufe. Ein Toast, der sagt, dass jemand gerade den angesehenen Plan gestartet hat, mit dem Kennzeichen Verifizierter Kauf und einem Link zu einer Verifizierungsseite, beantwortet die erste Frage mit einem Beleg statt mit einem „Am beliebtesten“-Banner. Weil die verifizierten Datensätze von Provedly nur aus signierten Webhooks von Stripe oder Shopify stammen, spiegelt der Toast ein tatsächliches Abo oder einen tatsächlichen Kauf. Der Ablauf ist in /blog/how-verified-purchase-notifications-work beschrieben.
Ein Live-Besucherzähler, wenn auf der Seite viel los ist. Zu wissen, dass gerade andere Leute auf der Preisseite sind, beantwortet „Ist diese Firma echt?“. Der Zähler von Provedly ist eine echte Zählung der Besucher in den letzten 90 Sekunden und blendet sich unter einem Minimum aus, er sollte also nur dann auf die Preisseite ausgerichtet werden, wenn diese das Minimum regelmäßig überschreitet. Auf einer ruhigen Seite ist er meist nicht zu sehen, was ehrlich ist, aber nichts beiträgt. Siehe /blog/live-visitor-counters-real-people.
Statischer Social Proof auf der Seite selbst. Kundenlogos mit Erlaubnis, eine Zahl von Konten mit Datum, ein Link zu deiner eigenen Vertrauensseite. Dafür braucht es kein Widget, und es funktioniert zusammen mit einem.
Social Proof, der auf der Preisseite nach hinten losgeht
| Muster | Warum es hier schadet |
|---|---|
| Ein Countdown ohne echtes Ende | Der Besucher vergleicht sorgfältig und merkt, wenn er sich zurücksetzt |
| „Am beliebtesten“ ohne Grundlage | Wirkt wie ein Schubs zu dem Plan, den du verkaufen willst |
| Erfundene Zahlen zu „Personen schauen gerade“ | Widerspricht dem sorgfältigen Ton, den eine Preisseite braucht |
| Viele Toasts kurz hintereinander | Fühlt sich nach Druck an, in einem Moment, der Ruhe verlangt |
| Ein Toast, der mobil die Plantabelle verdeckt | Blockiert genau das, was der Besucher lesen wollte |
Der gemeinsame Nenner: Besucher der Preisseite sind im Bewertungsmodus. Signale, die auf einer Produktseite durchrutschen würden, werden hier geprüft. Wenn ein Signal der Prüfung nicht standhält, halte es von dieser Seite fern. Die Regeln für Timer stehen in /blog/honest-countdown-timers.
Wann Dringlichkeit auf der Preisseite legitim ist
Manchmal gibt es einen echten Grund, jetzt zu entscheiden: Launch-Preise, die an einem Datum enden, eine Aktion für Jahrespläne mit festem Ende oder eine im Voraus angekündigte Preiserhöhung. In diesen Fällen ist eine Countdown-Leiste oben auf der Preisseite angemessen, vorausgesetzt, die Deadline ist echt, auf Website und in E-Mails dieselbe und in deinem Abrechnungssystem durchgesetzt. Wenn sie endet, verschwindet die Leiste. Die Leisten von Provedly sind dafür gebaut und unter /features#bars beschrieben.
Ein Evergreen-Angebot pro Besucher, etwa ein Rabatt, der für einen festen Zeitraum nach der Registrierung gilt, kann auf einer Preisseite in der App ebenfalls ehrlich sein, solange das Zeitfenster durchgesetzt wird und nicht neu startet. Die Bedingungen stehen in /blog/evergreen-timers-without-dark-patterns.
Ein zurückhaltendes Setup für eine SaaS-Preisseite
- Toasts. Richte sie mit „only these pages“ auf die Preisseite aus. Halte das Session-Limit bei 3 oder darunter und den Abstand bei 30 Sekunden oder mehr. Inhalt sollten verifizierte Plankäufe aus Stripe sein.
- Live-Besucherzähler. Schalte ihn auf der Preisseite nur ein, wenn die Seite durchgehend mehrere gleichzeitige Besucher hat. Für den Anfang nur auf dem Desktop.
- Leisten. Außerhalb von Kampagnen aus. Während einer Kampagne mit echter Deadline an.
- Mobil. Senke das Toast-Limit weiter und stell sicher, dass die Position des Toasts die Plantabelle nicht überdeckt.
- Badge. Das Badge Verifizierter Kauf verlinkt auf deine Verifizierungsseite. Lass diesen Link intakt; er ist ein Teil dessen, warum der Toast auf einer Seite glaubwürdig ist, auf der Glaubwürdigkeit knapp ist.
Den Effekt messen
Auf der Preisseite lässt sich die Zählung proof-unterstützter Bestellungen im Dashboard am besten deuten, weil der Weg von der Seite zum Kauf kurz ist. Notiere den Anteil verifizierter Bestellungen, die proof-unterstützt waren, und probier dann eine Änderung nach der anderen aus: das Limit senken, den Zähler hinzufügen, den Zähler entfernen. Änderungen, die den Anteil nicht verändern, kannst du danach beurteilen, wie sich die Seite anfühlt; Änderungen, die ihn bewegen, sagen dir etwas. Die Zählung basiert auf der Besucher-ID mit einem 30-Tage-Fenster und wird nie geschätzt, wie in /blog/measuring-proof-assisted-orders erklärt.
Das zugrunde liegende Prinzip.
Eine Preisseite gewinnt einen Kauf, indem sie die Entscheidung sicher wirken lässt. Ehrlicher Social Proof macht sie sicherer: Andere haben sich dafür entschieden, sie sind echt, und du kannst es prüfen. Unehrlicher Social Proof macht sie riskanter, denn ein Besucher, der eine Erfindung entdeckt, nimmt an, dass auch der Planvergleich geschönt ist. Auf den meisten Seiten ist dieser Tausch ungünstig. Auf der Preisseite ist er entscheidend.
Häufige Fragen
Sollten Toasts zeigen, welcher Plan gekauft wurde?
Wo die Daten es hergeben, ja. Ein Toast zu dem Plan, den der Besucher gerade ansieht, ist relevanter als ein allgemeiner, und er beantwortet direkt die Frage, was Leute wie er wählen.
Ist ein „Am beliebtesten“-Label Social Proof?
Nur wenn es stimmt und du zeigen könntest, woher du es weißt. Wenn es den tatsächlichen Anteil an Käufen widerspiegelt, ist es in Ordnung. Wenn es den Plan markiert, den du lieber verkaufst, ist es ein Schubs, der sich als Beleg verkleidet.
Was, wenn meine Preisseite wenig Traffic hat?
Lass den Live-Besucherzähler weg, halte Toasts bei einem niedrigen Limit und setz auf verifizierte Käufe und statischen Social Proof. Eine ruhige, ehrliche Seite schlägt eine volle, erfundene, besonders bei Besuchern im Bewertungsmodus.
Sieh dir an, wie die Pläne von Provedly selbst aufgebaut sind, unter /pricing.